Horseonline har brukt Vellox siden 2023 og er en av Sveriges ledende e-handelsaktører innen utstyr for hest og rytter. Med et bredt sortiment og sterk fokus på kvalitet tilbyr de produkter fra velkjente merkevarer til ryttere på alle nivåer. Bedriften kombinerer en genuin interesse for hester med digital kompetanse for å skape en smidig og personlig kjøpsopplevelse. Gjennom et nøye utvalgt sortiment, rask levering og høy kundetilfredshet har Horseonline bygget opp sitt marked over hele Europa.
Horseonline
"Vi tar nesten alle beslutninger basert på data"
Da e-handelsbedriften Horseonline byttet til en mer datadrevet måte å arbeide på med Vellox som analyseverktøy, ble det et tydelig avstamp fra manuelle Excel-rapporter til smidigere og mer tilgjengelig oppfølging. Ludwig Ekstrand, ansvarlig for salg og markedsdata, forteller hvordan det har endret både hverdagen og strategien for hele bedriften.
Spørsmål & Svar
Hvilken rolle spiller data og analyse i deres daglige beslutninger og strategiske satsninger?
Vi sjekker daglig hvordan vi ligger an mot budsjett. Det finnes ferdige rapporter som sendes ut til alle ansatte, slik at hele organisasjonen følger salget. Det skaper et tydelig felles målbild.
På hvilken måte har Vellox endret deres måte å arbeide med data og forretningsanalyse på?
Tidligere eksporterte vi data fra ulike systemer til Excel, bygde egne formler og satt med tunge regneark. Det var ineffektivt og ble ikke oppdatert daglig. Med Vellox blir det en helt annen sak.
Hvilke KPI-er og innsikter følger dere mest?
I min rolle følger jeg først og fremst ordreinnstrøm, marginer og returer i ulike dimensjoner, slik som marked, kategori og merkevare. Disse nøkkeltallene hjelper meg å se hva som driver salg samtidig som det gir meg viktige innsikter om lønnsomheten som jeg raskt kan ta handling på, for eksempel i vår markedsføring. Den typen innsikt hadde vi ikke før.
Har Vellox hjulpet dere med å analysere kundeadferd og marked?
Ja, med Vellox kan vi enkelt følge hvordan hvert marked presterer og ta beslutninger om hvilke vi skal skalere opp eller ned. Det hadde vært mye vanskeligere uten et sentralt analyseverktøy.
Hva er best med Vellox?
Enkelheten og at vi slipper manuelle Excel-filer. Vi kan bygge rapporter nøyaktig som vi vil – det er ekstremt tilpassbart. Vellox er også veldig raske på å ta inn tilbakemeldinger og utvikle verktøyet. Det er virkelig verdsatt.