Horseonline har brugt Vellox siden 2023 og er en af Sveriges førende e-handelsaktører inden for udstyr til hest og rytter. Med et bredt sortiment og stærkt fokus på kvalitet tilbyder de produkter fra velkendte mærker til ryttere på alle niveauer. Virksomheden kombinerer en ægte interesse for heste med digital ekspertise for at skabe en strømlinet og personlig købsoplevelse. Gennem et omhyggeligt udvalgt sortiment, hurtig levering og høj kundetilfredshed har Horseonline opbygget sit marked over hele Europa.
Horseonline
"Vi træffer næsten alle beslutninger baseret på data"
Da e-handelsvirksomheden Horseonline skiftede til en mere datadrevet arbejdsmåde med Vellox som analyseværktøj, blev det et tydeligt afstamp fra manuelle Excel-rapporter til mere strømlinede og tilgængelige opfølgninger. Ludwig Ekstrand, ansvarlig for salg og markedsdata, fortæller, hvordan det har ændret både hverdagen og strategien for hele virksomheden.
Spørgsmål & Svar
Hvilken rolle spiller data og analyse i jeres daglige beslutninger og strategiske investeringer?
Vi tjekker dagligt, hvordan vi ligger til i forhold til budgettet. Der er færdige rapporter, der sendes ud til alle medarbejdere, så hele organisationen følger salget. Det skaber et tydeligt fælles mål.
På hvilken måde har Vellox ændret jeres måde at arbejde med data og forretningsanalyse på?
Tidligere eksporterede vi data fra forskellige systemer til Excel, byggede egne formler og arbejdede med tunge regneark. Det var ineffektivt og blev ikke opdateret dagligt. Med Vellox bliver det en helt anden sag.
Hvilke KPI'er og indsigter følger I mest?
I min rolle følger jeg primært ordreindgang, margener og returneringer i forskellige dimensioner, såsom marked, kategori og mærke. Disse nøgletal hjælper mig med at se, hvad der driver salget, samtidig med at det giver mig vigtige indsigter om rentabiliteten, som jeg hurtigt kan handle på, for eksempel i vores marketing. Den type indsigt havde vi ikke før.
Har Vellox hjulpet jer med at analysere kundeadfærd og markeder?
Ja, med Vellox kan vi nemt følge, hvordan hvert marked præsterer og træffe beslutninger om, hvilke vi skal skalere op eller ned. Det ville have været meget sværere uden et centralt analyseværktøj.
Hvad er bedst ved Vellox?
Enkelheden og at vi slipper for manuelle Excel-filer. Vi kan bygge rapporter præcis, som vi vil – det er ekstremt tilpasseligt. Vellox er også meget hurtige til at tage feedback ind og udvikle værktøjet. Det er virkelig værdsat.