"Vi fattar nästan alla beslut baserat på data"
När e-handelsbolaget Horseonline bytte till ett mer datadrivet arbetssätt med Vellox som analysverktyg, blev det ett tydligt avstamp från manuella Excel-rapporter till smidigare och mer tillgänglig uppföljning. Ludwig Ekstrand, ansvarig för sälj och marknadsdata, berättar hur det förändrat både vardagen och strategin för hela bolaget.
Horseonline har använt Vellox sedan 2023 och är en av Sveriges ledande e-handelsaktörer inom utrustning för häst och ryttare. Med ett brett sortiment och starkt fokus på kvalitet erbjuder de produkter från välkända varumärken till ryttare på alla nivåer. Företaget kombinerar ett genuint hästintresse med digital kompetens för att skapa en smidig och personlig köpupplevelse. Genom ett noggrant utvalt sortiment, snabb leverans och hög kundnöjdhet har Horseonline byggt upp sin marknad över hela Europa.
Vilken roll spelar data och analys i era dagliga beslut och strategiska satsningar?
Vi kollar dagligen hur vi ligger till mot budget. Det finns färdiga rapporter som skickas ut till alla anställda, så hela organisationen följer försäljningen. Det skapar en tydlig gemensam målbild.
På vilket sätt har Vellox förändrat ert sätt att arbeta med data och affärsanalyser?
Tidigare exporterade vi data från olika system till Excel, byggde egna formler och satt med tunga kalkylblad. Det var ineffektivt och uppdaterades inte dagligen, med Vellox blir det en helt annan grej.
Vilka KPI:er och insikter följer ni mest?
I min roll följer jag främst orderingång, marginaler och returer i olika dimensioner, såsom marknad, kategori och varumärke. Dessa nyckeltal hjälper mig att se vad som driver försäljning samtidigt som det ger mig viktiga insikter om lönsamheten som jag snabbt kan ta action på, till exempel i vår marknadsföring. Den typen av insikt hade vi inte innan.
Har Vellox hjälpt er att analysera kundbeteenden och marknad?
Jo, med Vellox kan vi enkelt följa hur varje marknad presterar och fatta beslut om vilka vi ska skala upp eller ner. Det hade varit mycket svårare utan ett centralt analysverktyg.
Vad är bäst med Vellox?
Enkelheten och att vi slipper manuella Excel-filer. Vi kan bygga rapporter exakt som vi vill – det är extremt anpassningsbart. Vellox är också väldigt snabba på att ta in feedback och utveckla verktyget. Det är verkligen uppskattat.