# "Teemme lähes kaikki päätökset datan pohjalta"

URL: https://vellox.se/fi/kunder/horseonline

Kun verkkokauppayhtiö Horseonline siirtyi datalähtöisempään työskentelytapaan Vellox analyysityökalunaan, se merkitsi selkeää harppausta manuaalisista Excel-raporteista sujuvampaan ja helpommin saatavilla olevaan seurantaan. Myynti- ja markkinointidatasta vastaava Ludwig Ekstrand kertoo, miten muutos on vaikuttanut sekä arkeen että koko yhtiön strategiaan.

*Horseonline on käyttänyt Velloxia vuodesta 2023, ja se on yksi Ruotsin johtavista hevos- ja ratsastusvarusteiden verkkokaupoista. Laajan valikoiman ja vahvan laatupainotuksen ansiosta yritys tarjoaa tunnettujen merkkien tuotteita kaikentasoisille ratsastajille. Yritys yhdistää aidon hevosinnostuksen digitaaliseen osaamiseen luodakseen sujuvan ja henkilökohtaisen ostokokemuksen. Huolellisesti valitun valikoiman, nopeiden toimitusten ja korkean asiakastyytyväisyyden avulla Horseonline on rakentanut markkinansa kaikkialle Eurooppaan.*

### Millainen rooli datalla ja analytiikalla on päivittäisissä päätöksissänne ja strategisissa panostuksissanne?

Seuraamme päivittäin, miten etenemme suhteessa budjettiin. Valmiit raportit lähetetään kaikille työntekijöille, joten koko organisaatio seuraa myyntiä. Se luo selkeän yhteisen tavoitekuvan.

### Miten Vellox on muuttanut tapaanne työskennellä datan ja liiketoiminta-analyysien parissa?

Aiemmin veimme dataa eri järjestelmistä Exceliin, rakensimme omia kaavoja ja istuimme raskaiden laskentataulukoiden äärellä. Se oli tehotonta, eivätkä tiedot päivittyneet päivittäin – Velloxin kanssa tilanne on aivan toinen.

### Mitä KPI-mittareita ja oivalluksia seuraatte eniten?

Omassa roolissani seuraan ennen kaikkea tilauskertymää, katteita ja palautuksia eri ulottuvuuksissa, kuten markkinoittain, kategorioittain ja tuotemerkeittäin. Nämä tunnusluvut auttavat minua näkemään, mikä ajaa myyntiä, ja antavat samalla tärkeää tietoa kannattavuudesta, johon voin reagoida nopeasti esimerkiksi markkinoinnissamme. Tällaista näkymää meillä ei ollut aiemmin.

### Onko Vellox auttanut teitä analysoimaan asiakaskäyttäytymistä ja markkinoita?

Kyllä – Velloxin avulla voimme helposti seurata, miten kukin markkina suoriutuu, ja päättää, mitä skaalaamme ylös tai alas. Se olisi ollut paljon vaikeampaa ilman keskitettyä analyysityökalua.

### Mikä Velloxissa on parasta?

Helppous ja se, että pääsemme eroon manuaalisista Excel-tiedostoista. Voimme rakentaa raportit juuri sellaisiksi kuin haluamme – se on erittäin mukautettavissa. Vellox on myös todella nopea ottamaan vastaan palautetta ja kehittämään työkalua. Sitä arvostamme suuresti.